Bezwaar maken

Als je bezwaar maakt, blijft de oorspronkelijke beslissing van kracht. Dat betekent dat als je bijvoorbeeld een schuld hebt, je deze nog steeds moet terugbetalen. Wanneer je hierdoor in grote financiële problemen komt, kun je bij de rechtbank een voorlopige voorziening aanvragen.

Wie kan bezwaar maken

In het algemeen geldt dat de belanghebbende bezwaar mag maken. Je kunt dus zelf bezwaar maken. Als je de bezwaarprocedure niet zelf wilt of kunt voeren, kun je iemand machtigen om bezwaar voor je te maken. Je stuurt dan met het bezwaarschrift een machtiging mee.

Waartegen bezwaar maken

Als je het niet eens bent met een besluit van DUO, kun je bezwaar maken. Een besluit is een schriftelijke beslissing waarbij toekenning, afwijzing, herziening en/of terugvordering plaatsvindt, van tegemoetkoming of studiefinanciering.

DUO verstrekt deze besluiten meestal in de vorm van berichten of brieven. Je kunt geen bezwaar maken tegen aanmaningen, dwangbevelen en acceptgiro's.

Voor zover je vragen c.q. bezwaar tegen het vastgestelde inkomen hebt, dien je je te wenden tot de Belastingdienst.

Lesgeld

Ben je het niet eens met een besluit over de betaling van het lesgeld? Dan zijn er twee mogelijkheden. Je kunt een schriftelijk verzoek indienen tot: 

• buiten invorderingstelling van betaling van het lesgeld
• teruggave van het lesgeld          

Ben je het vervolgens niet eens met de beslissing op je verzoek, dan kun je daar bezwaar tegen maken. 

Inkomensgegevens ouders

Heb je aanvullende studiefinanciering of een aanvullende toelage aangevraagd, dan worden de inkomensgegevens van je ouders gebruikt om de hoogte ervan te bepalen. Zijn de inkomensgegevens niet juist, dan kunnen je ouders daartegen bezwaar maken. Jij kunt daar geen bezwaar tegen maken.

Te late reactie

Als je een aanvraag, verzoek of wijziging hebt opgestuurd naar DUO waarvoor geen aanvullende informatie nodig is, moet je binnen acht weken een reactie krijgen. Heb je na acht weken nog geen reactie in de vorm van een schriftelijke beslissing gekregen? Dan kun je ook daartegen bezwaar maken. Je maakt dan bezwaar tegen het uitblijven van een beslissing.

Wanneer bezwaar maken

Stuur je bezwaarschrift binnen zes weken na de datum die op het bericht of de brief is vermeld naar DUO.

Let op: voor beslissingen genomen in de procedure centrale aanmelding en selectie (loting) geldt dat je binnen twee weken bezwaar moet aantekenen.

Te laat indienen van een bezwaarschrift

Als je het bezwaarschrift te laat opstuurt, dan is het bezwaarschrift niet-ontvankelijk. Dit betekent dat DUO jouw bezwaarschrift niet inhoudelijk beoordeelt.

Zo maak je bezwaar

Je kunt het bezwaarschrift schriftelijk indienen, maar je mag het ook faxen (050-5998674). 

In het bezwaarschrift vermeld je:

• de datum
• je naam, adres en telefoonnummer
• je e-mailadres
• je burgerservicenummer
• de beslissing waartegen je bezwaar maakt
• je handtekening  
• kopie beslissing of beschrijving inhoud van de beslissing waarmee je het niet eens bent  
• kopie aanvraag, wijziging of verzoek als je geen besluit hebt ontvangen  
• redenen van bezwaar                     

Stuur je bezwaarschrift naar: Dienst Uitvoering Onderwijs, afdeling Bezwaar en Beroep, postbus 50081, 9702 EA Groningen.

Om het je gemakkelijker te maken hebben we een algemeen bezwaarschrift en een aantal standaardbezwaarschriften beschikbaar gesteld (deze zijn gemaakt voor bepaalde situaties, maar je kunt ze ook als model gebruiken voor je eigen persoonlijke situatie). Het algemene en de standaardbezwaarschriften kun je hieronder downloaden.

Als je het niet eens bent met de uitkomst van een bezwaarprocedure kun je nog in beroep gaan. 

Voorlopig bezwaarschrift

Lukt het niet om je bezwaarschrift op tijd op sturen omdat je nog met iemand moet overleggen? Of omdat je meer tijd nodig hebt om iets uit te zoeken? Om te voorkomen dat je bezwaarschrift te laat is en niet wordt behandeld, kun je een voorlopig (‘pro forma’) bezwaarschrift indienen. In een voorlopig bezwaarschrift zet je alle gegevens, behalve de redenen voor het bezwaar. Je moet in je bezwaarschrift wel aangeven dat je de ontbrekende informatie alsnog zo snel mogelijk zult opsturen. Na ontvangst van je voorlopige bezwaarschrift, krijg je van ons een brief over de uiterste inzendtermijn.

Wat gebeurt er met je bezwaarschrift?

Als je bezwaar maakt, bekijkt een medewerker van DUO de beslissing opnieuw. Dit is een andere medewerker dan de medewerker die de beslissing genomen heeft.  Binnen twaalf weken na de datum van het bericht waartegen je bezwaar maakt, krijg je een beslissing op je bezwaarschrift. Deze termijn van twaalf weken geldt alleen als je je bezwaarschrift tijdig hebt ingediend.

Wat kan DUO besluiten?

Er zijn drie mogelijkheden:

• Je krijgt helemaal of gedeeltelijk gelijk. Je krijgt een nieuw bericht of een nieuwe brief van DUO met daarin de nieuwe beslissing. De nieuwe beslissing is in jouw voordeel.
• Je krijgt geen gelijk. Er verandert niets aan de eerder genomen beslissing.
• DUO besluit om je bezwaar niet inhoudelijk te behandelen. Bijvoorbeeld omdat je bezwaar te laat was of omdat je geen redenen voor bezwaar hebt genoemd.